TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – KALICO NATURAL
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SECCIÓN 1 – NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos de Kalico Natural son jabones artesanales elaborados con ingredientes naturales. No son medicamentos ni sustituyen tratamientos dermatológicos.
El usuario es responsable de verificar posibles alergias o sensibilidades antes de su uso. Recomendamos realizar una prueba en una pequeña zona de la piel antes de aplicar el producto de manera regular.
Kalico Natural no se hace responsable por reacciones adversas derivadas del uso de los productos.
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SECCIÓN 3 – INFORMACIÓN Y CONTENIDO
La información publicada en este sitio es de carácter informativo. Aunque buscamos que sea precisa y actualizada, no garantizamos que esté libre de errores o completamente actualizada.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Al tratarse de productos artesanales, pueden existir variaciones en color, forma o apariencia.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, pueden existir unidades limitadas. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos en caso de disponibilidad insuficiente.
SECCIÓN 5 – PEDIDOS Y FACTURACIÓN
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando lo consideremos necesario o no tengamos la cobertura para envios. El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para procesar su compra correctamente.
En caso de cambios o cancelaciones, intentaremos contactar al cliente mediante los datos proporcionados.
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SECCIÓN 12 – TERMINACIÓN
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SECCIÓN 13 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
SECCIÓN 14 – CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico disponible en nuestro sitio web o la línea whatsapp.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – KALICO NATURAL
En Kalico Natural valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.
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