Políticas de devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Kalico natural, informa que los cambios y devoluciones de productos adquiridos por medio de este website únicamente se realizarán bajo las siguientes especificaciones

- Cuando el producto adquirido llegue en mal estado, debes informarnos hasta 3 dias después de recibido el producto y enviar pruebas fotográficas.
- Cuando el producto enviado sea diferente al producto comprado por el cliente. Lo anterior, siempre y cuando el producto no haya sido sacado de su empaque y conserve sus etiquetas en perfecto estado. (Kalico Natural se encargará de la gestión necesaria).
- Cuando el producto adquirido se demore más de 10 días hábiles en llegar a su destino.
- Recuerda que una vez sea destapado y/o utilizado el producto adquirido, este NO tendrá cambio. En KALICO NATURAL, cuidamos el bienestar de todos nuestros consumidores, al ser productos que entran en contacto con la piel, pierdes la opción de devolución.

-No se realizan reclamos basados en gustos personales, percepciones u otras razones ajenas a las condiciones expresamente establecidas en esta sección.

Para gestionar una devolución por favor comunícate a nuestra linea de servicio al cliente
whatsapp: +57 318 9523565

TIEMPOS DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Luego de evaluar tu caso y de que se acepte la devolución, el dinero será devuelto a una cuenta bancaria en un plazo máximo de 15 días hábiles, para lo que debes proporcionar una certificación bancaria.